System-Hosting und Anwender-Support

Aufeinander abgestimmte Hard- und Software-Komponenten und ein eingespieltes Team von Systemadministratoren sichern Ihre Anwendung für den dauerhaften Betrieb:

• Linux-Server
• SQL-Datenbanken
• e-Mailsysteme, Mailinglisten
• Applicationsserver: Zope, Pyramid, Tomcat

Ihr Ansprechpartner für den Anwendungs-Support kennt das Projekt und liefert in kurzer Zeit die passende  Antwort auf Ihre Fragen. Kleinere Probleme werden sofort gelöst und für die größeren steht ein erfahrenes Team von Entwicklern und Beratern bereit. Die Mitarbeiter von SNTL Publishing verfügen über Branchenkompetenz und sprechen die Sprache ihrer Kunden. IT-Systeme sollten keine Geheimwissenschaft sein: neben der fachgerechten und zügigen Problemlösung hat der Anwender-Support immer auch das Nebenziel, die eigenen Kompetenzen des Kunden zu stärken.

Training

Die Personal-Entwicklung mit strukturierten Trainings ist eine zentrale Beratungsleistung. Bei vielen Projekte ist der organisationsinterne Aufbau von Medienkompetenz erforderlich; nur so lässt sich ein hohes Qualitätsniveau und die Prozess-Effizienz aufrecht erhalten. Bei der Einführung neuer Technologien bzw. Prozesse ist das Change-Management erfolgskritisch; Technologien können ihre Stärken erst voll ausspielen, wenn die Nutzbarkeit auf breiter Front gegeben ist. Neben der strukturierten Einführung, der Berücksichtigung von Motivationsfaktoren sind regelmäßige Coachings ein wichtiges Instrument zur Sicherung des Projekterfolgs.